2025年4月17日《政风行风热线》节目上线单位是黄山市人力资源和社会保障局，市人力资源社会保障局党组书记、局长程峰带队参加了节目，相关负责人就高效办成社会保障卡居民服务‘一件事’等方面内容进行了介绍。

据了解，市人力资源社会保障局组建了由数据资源、交通、文旅、卫健、医保等部门参与的工作专班，制定了《关于印发黄山市推进高效办成社会保障卡居民服务“一件事”工作实施方案的通知》（黄人社秘〔2024〕133 号），全面梳理社保卡“一件事”29项服务事项清单，通过上线社会保障卡居民服务“一件事”黄山专区，加快构建黄山市居民服务“一卡通”线上总门户，为群众提供场景化、沉浸式用卡体验。

下一步，我市将聚焦社保卡居民服务“一件事”专区宣传推广，统筹多方资源，线上线下共同发力，形成立体式、多层次、广覆盖的宣传格局，积极引导群众通过专区办理相关业务，及时回应、解答群众关切的热点问题，不断拓展用卡场景，将专区打造成我市社会保障卡应用总门户。

节目中，接听了1位听众打来的热线电话，内容涉及养老保险咨询等问题，市人力资源社会保障局相关负责人当场作出了答复，并承诺下线了解具体情况后，再作出进一步答复。