强化运营保障、提升服务品质

4月14日中午的《政风行风热线》节目上线单位是黄山市公交公司，节目中，公司副总经理黄虹介绍了2025年第一季度市公交公司在提升为民服务方面所开展的工作。

2025年一季度，市公交公司在广大市民的监督和支持下，不断努力提升服务质量，主要有以下几个方面。

第一是优化公交线网。1月15日起延伸220路、5003路公交至市人民医院，解决市民就医不便的问题。3月12日起，延伸8路公交至新安郡小区，满足恒大林溪郡、鸿基金港湾、弘元新安郡及附近沿线市民出行需求。

第二是强化运营保障。圆满完成春运公交运输保障。春运期间，市中心城区公交累计运行2.45万趟次，安全运输乘客70.59万人次。开行与红眼高铁无缝衔接的“红眼公交”14趟次，在黄山北站安排黄山学院直通车48趟次，累计运送师生3900余人次。开展“情暖归途”志愿服务活动，在市区重点公交场站及主要干线67辆公交车厢内开展新春氛围布置，183名公交驾驶员、调度员、场站管理员站头护航，提升乘车幸福指数。春运期间，涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事27起，归还现金、物品价值2万余元。

第三是提升服务品质。市公交公司联合相关单位于3月23日起正式推出首条“徽州春韵”赏花公交专线，方便市民游客前往虹光村赏花。

第四是公交智能化不断提升。完成公交智能调度系统和电子站牌管理系统网络安全等级二级保护测评，提升智能公交系统安全防护能力。上线歙县、黟县、黄山区公交微信小程序扫码乘车功能，实现三区四县公交微信支付全部上线，丰富公交移动支付方式，提高乘客乘车便捷度。

节目中还接听了三位听众打进的热线电话，分别反映了公交线路优化、候车亭建设等问题，市公交公司相关负责人当场一一做了答复。