1、手机尾号为4127的听众反映本人患有尿毒症，是否能办理公交爱心卡？   

答复：公交爱心卡办理人群为残疾人，尿毒症暂不符合办理规定。

2、手机尾号为2949的听众反映永辉、梅林公交站亭有灰尘、有点陈旧

答复：2019年我司已对中心城区4座古典站亭进行翻新整改，对于听众反映的情况，我司已联系相关部门定期对古典站亭进行除尘。

3、手机尾号为6308的听众咨询屯溪至商山镇双桥村将开通公交是否属实？

答复：我司已会同市运管服务中心、休宁交通局、商山镇政府调研商山镇双桥村道路情况，计划7月1日开通中心城区至商山镇双桥村公交。

4、手机尾号为2559的听众反映中盛建材市批发场站台设置不合理

答复：中盛建材批发市场公交站台建设是根据站台建设管理条例并结合2012年齐云大道道路施工一并建设，2017年，交警部门为确保车辆行车及行人安全在该路段设置安装了道路护栏。我司为方便市民搭乘公交，按规范在离路口70米处设置了站点位置。

5、手机尾号为3854的听众反映如何办理公交爱心卡

答复：残疾人凭本人身份证、第二代《中华人民共和国残疾人证》、近期一寸彩色照片1张办理，首次办卡、遗失或损坏补办卡收取工本费10元（特殊线路不能使用）。

6、手机尾号为6372的听众反映人脸无法识别的回复

答复：根据听众反映，我司经过后台查询后发现人脸特征信息不清晰，已通知听众近期前往政务中心重新录入。