一、一听众来电反映：2018年在歙县通过驾校报考C1驾驶证申领，由于个人原因想退学，咨询驾校培训退费事宜。

答复： 4月30日1点40分车管所工作人员与当事人电话进行沟通，了解当事人于2018年在歙县通过驾校报考C1驾驶证申领，由于个人原因想退学，涉及驾校培训退费。由于驾校业务属交通运管部门，车管所工作人员向其宣传了驾校管理方面的业务分工，并告知当事人可与歙县运管部门联系。

二、交通志愿者张先生来电询问：2020年度优秀交通志愿者奖金何时发放？

答复：该听众反映的问题是文明城市创建工作优秀交通志愿者评选事项，经核实，截止目前，优秀交通志愿者评定尚未审核通过，已经与当事人张先生进行解释说明，当事人表示理解。