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政风行风热线市民提问办理情况
2021年4月16日市公交公司上线，共接听电话3个，现场答复1个，现将未及时答复问题办理情况回复如下：
一、关于市民反映的21路公交出站过快导致其追赶车辆时摔倒事宜，市公交公司已与反映人取得联系，解释相关情况并表达歉意，反映人表示理解。
二、关于市民反映的残疾人办理免费公交卡事宜，市公交公司已与反映人取得联系，并告知相关办理流程，来电人表示满意。
2021年4月16日
编辑：应江
