为进一步构建“智慧、透明、温暖、信任”为核心的阳光政务新模式，休宁县烟草专卖党支部以许可证延续为契机，围绕辖区“特殊群体”急难愁盼问题，提升一站式系列服务。

提前谋划，合理安排。专卖办党小组人员根据“特殊群体”具体情况，提前做好规划，与其预约时间，并结合其经营地址进行合理的安排，帮助他们网上注册、办理相关手续，确保及时将许可证送到零售户的家中，并将许可证悬挂到显著位置，解决他们后顾之忧。

主动介入，解决问题。幼儿园周边清理许可证的问题，要求整改的客户始终不能理解，专卖办党小组人员提前与其沟通，多次面对面耐心详细讲解相关政策及照顾情形，安抚平复客户情绪，防止舆情发生，最大限度合情合法解决了问题。  

为民办事，服务到位。当得知城区一老年夫妻店客户有想通过店面优化提升档位的需求时，志愿者们主动来到店中帮忙打扫卫生，整理卷烟展示陈列，助其提升规范经营形象，真正实现从“心”出发，“零距离”为“民”办实事。

点点滴滴见初心，做实做细系列“暖心”服务，正是休宁县烟草专卖局党支部为了全面提升服务质量和效率而做出的积极努力，通过常态化的主动贴心服务，树立了良好的社会形象。