黟县税务局第一税务分局（办税服务厅）现有干部职工22名，其中女职工17人，就是这样一群“娘子军”，她们牢记“为国聚财、为民收税”神圣使命，以“尽心办税 用心服务”为宗旨，承担着全县范围内8万多户纳税人缴费人的税费征收工作，用巾帼不让须眉的气概撑起了办税服务的“半边天”。

3月4日，在黟县办税服务厅，工作人员正在自助领取发票终端机前，耐心地向办税群众指导：点击屏幕，弹出二维码，使用手机微信或支付宝扫描二维码后，人脸识别，识别身份确认后，选择“办税主体”，确认纳税人信息，选择发票类型，点击下一步选择“领取份数”，点击确认，成功领取发票。这样的操作，在办税服务厅每天都要上演无数遍。面对纳税人，她们总是微笑耐心解答，需要补正资料的一次性告知，遇到职责之外的事项也会提供有效引导，让纳税人明明白白办事。

服务群众无小事，一枝一叶总关情。她们聚焦纳税人“急难愁盼”事，在政策落地落细、服务做优做实上下功夫，促进办税缴费提速减负，打造让纳税人满意的办税服务厅。连续十年开展“便民办税春风行动”，不断简化办事程序，提供“免填单”、同城通办、一次性告知、延时服务、限时办结、容缺办理、绿色通道等便民措施，减少审批手续和审批环节，加快办税进程。实行“一窗通办”服务和AB岗制度，加大网上办税力度，实现跨区域通办，让数据多跑路，让纳税人缴费人少跑腿。积极推行“非接触式”办税缴费，实现“一厅通办”“一网办理”“一键咨询”，主要涉税事项网上办理率提高至99%、报送资料精简近50%，办税平均时长缩减30%以上。大力推行微笑式服务，通过每日晨会，加强税收理论知识和实操技能培训，不断提升窗口人员业务水平和服务质效。

为国聚财是责任，为民收税是荣光。为进一步深化税收征管改革，落实落地各项退税减税降费政策，持续创优营商环境，她们实行“5+2”“白+黑”工作模式，以持之以恒、锲而不舍的精神，推动税收的基础性、支柱性、保障性作用日益彰显。

认可和肯定是一点一滴积累起来的，更是她们用周到细致、耐心真诚的服务换来的。去年5月6日，黄山悦榕旅游发展有限公司的负责人将一面印着“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗送到黟县税务局，并向大家表示感谢。

“我们原本遇到了资金周转难题，是黟县税务局及时联系我们，不仅耐心为我们解读增值税期末留抵退税政策，还帮助我们逐条比对留抵税额信息，远程辅导增值税留抵退税申报，我们立马就收到500万元的留抵退税，解决了资金压力，真的很感谢。”黄山悦榕旅游发展有限公司负责人说。

柔肩担重任，巾帼绽芳华。她们不仅对工作全身心付出，还满腔热情投入各项志愿服务中，推动经济社会发展和精神文明建设同频共振。她们依托“税领航”志愿服务队，通过党员示范、巾帼助推、新老传承，积极融入和服务地方治理大局。组织巾帼志愿者开展孝亲敬老、爱心助学、暖心慰问等形式多样的关爱活动。积极参与义务植树、环境整治、义务献血等志愿服务活动，以实际行动引领社会文明风尚。

巾帼心向党，奋进正当时。黟县税务局第一税务分局将继续乘风破浪、砥砺前行，激扬巾帼之志、彰显巾帼之力、再创巾帼之功，做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代的税务妇女干部，奋力谱写税收现代化服务中国式现代化最美华章。