春节，来自全国各地的游子们背上行囊踏上回家之路，春运是一场回家的旅程，也是一份交通人的坚守。春运期间，黄山市运管中心积极部署，在寒冷的冬季让回家之路充满温馨，温暖着游子的心。

拓宽购票渠道 让出行便捷高效

为方便旅客购票，黄山旅游客运中心、黄山长运汽车客运总站通过增设人工售票窗口，电话预约，积极推行掌上黄山、皖美出行平台等方式为旅客提供线上及线下购票、咨询服务；同时设置自动售票终端，缩短旅客排队等候时间，让群众出行便捷、高效。

服务至上  让出行更加温馨

通过发放春运服务指南、张贴春运宣传标语、对各运输企业进行安全提醒，营造春运安全氛围；要求场站提高清洁频率，保障好车辆、候车室的卫生情况，为广大旅客提供良好的乘车环境；另外积极拓展运输服务、增派志愿者、开放重点旅客候车室、配备医疗箱、做好餐饮热水供应，为返乡人员、农民工等特殊群体做好基本服务保障，让春运旅途温情处处。

同时，各客运企业深入务工人员集中的企业，根据农民工返乡返岗需求，提供订票、包车等点对点、门到门的贴心服务。

运力调配  让出行无缝衔接

安排专人，做好春运客流统计和客流监控工作，加强客流分析研判，统筹运力调度，根据高铁北站客流变化和高新区客流情况，指导各客运企业制定科学有效的运行计划，提高乘客运输能力和效率。

春运工作开展以来，黄山高铁北站上下旅客共计17.09万人，较上年同期增加59.1%，其中市高新区累计完成客运量2.44万人，较上年同期同比增长84.3%。