“快多了，真是快多了，挂号、拿药就凭一张脸！以前看病还要翻箱倒柜去找社保卡，去年就可以用智能手机‘扫码’（扫医保电子凭证）结算，今年连手机都不需要了，扫脸支付，医保的服务越来越贴心了……”近日，在歙县徽城镇卫生院结算窗口，老汪现场体验了“脱卡就医”，对歙县医保局推行的“脱卡就医”竖起大拇指。

　　年初起，歙县医保局将改善参保人员就医体验、简化就医流程，作为服务群众、服务基层的切入点，大力推进“脱卡就医”综合服务终端（以下简称“扫脸”设备）建设，积极引导参保人员通过“扫码”“扫脸”结算，缩短群众就医结算等待时间，切实做到医保电子凭证激活率和使用率双提升，参保群众就医体验更加便捷，社会反映良好。

　　科学布局，合理投放。综合考虑参保群众居住地域、医疗机构就医人次的分布情况及边远山区况群众就医需求，先后在城区范围的医药机构投放“扫脸”设备17台，在郑村、岔口、璜田等乡镇投放14台，对照设备安装调试系统、网络标准，分批指导、验收，落实HIS接口改造和网络调试。截至目前，已完成全县两定医药机构设备投放31余台。

　　跟踪服务，确保使用。安排专人，加强综合服务终端的管理维护，明确定点医疗机构设备管理人员、责任人和管理职责，指导做好日常使用和维护。组织工程师对各定点医疗机构设备管理人员开展“一对一”业务培训，发放操作手册，确保医务人员熟练掌握设备操作流程和方法，及时应对使用、维护中出现的各类情况。及时掌握全县终端设备运行状况，第一时间排除故障、优化系统，确保服务体系正常运转，督促医药机构引导使用，有效提高医保电子凭证激活率和使用率。

　　简化结算，改善体验。参保群众仅需通过人脸识别，即可实现医保结算支付，能够更快捷、便利地完成之前必须依托识别“实体医保卡”或者“电子移动设备”才可完成的医保结算，有效改善了参保群众的就医结算体验，进一步提升了医疗保障服务水平，增强了参保群众的获得感。

　　助力防控，保障健康。参保人员中，青年人都有智能手机，通过扫医保电子凭证码即可实现就医结算，非常方便。有自助机的医院可通过自助机实现扫医保电子凭证结算。没有智能机的老年人，通过“扫脸”即可完成医保直接结算。现在医院挂号、结算队伍大大缩短了，医保结算时间也大大减少了，人员接触减少了，有效避免了患者之间的交叉感染，有利于实现疫情防控，保障人民生命安全。

　　截至目前，全县医保电子凭证激活率80.1%。今年1-11月全县医疗机构就诊599188人次，通过医保电子凭证结算367194人次，结算率达61.28%。通过综合服务终端“扫脸”结算167294人次，占全市的92.03%。

　　“脱卡就医”综合服务终端的广泛推广将进一步提升医保公共服务能力和水平，适应疫情防控需要，减少就医过程中人员接触，持续推动医保便民惠民服务向纵深发展。