近年来，老街社区积极探索创新管理模式，打造了一支“小巷管家”队伍，进一步延伸了治理触角，有效改善了基层治理微循环，为扎实开展基层治理增添了新活力。

近日，在老街的榆林巷，“小巷管家”汪美华正在自己所管辖的巷子里巡查，走访居民，了解他们所盼所需。走进她认领的榆林巷，映入眼帘的是干净整洁的地面与摆放有序的车辆。督促清扫员清扫、有序摆放电瓶车、发现隐患并及时上报、每日巡查、上门入户......这些是她每天雷打不动的行程。

记者了解到，屯溪老街除了热闹的商业正街，还有十八条呈鱼骨状延伸而出的小巷。在这18条小巷里,错落分布着25个老旧小区，商住两用房屋多、老年人多、出租户多、无物业管理小区多。

为破解自治难题，老街社区结合特色，成立了一支政府联系居民群众的队伍——小巷管家，辖区小巷通过党员带头认领、能人自荐认领等方式，招募小巷管家及助理23人，其中居民管家5人。

“所谓‘小巷管家’，与日常网格员不一样，他的工作更加地细化，工作触角更加地延伸，所以我们招募小巷管家的人选也更加多样化。” 老街社区党委书记吴华说 。

老街社区“小巷管家”的队伍有原生态住在巷里的居民，还有周边开了20多年店的店家以及社区共建单位，包括非公企业。今年，社区联合共建单位黄山学院，采用“1+1”模式，为管家配备大学生管家助理，协助管家工作。

“我们的职责就是要把小巷当成自己家，把家管好，把家里的事做好。”小巷管家张淑美说。群众的力量是无限的，这些来自社区的热心“小巷管家”，日夜巡查、传递社情民意、化解矛盾纠纷、劝阻不文明行为，他们把家门口的小街小巷，像自己家一样管理起来，成为社区管理的一部分，让小巷在一点一滴中改变，文明在一点一滴中生根。

众人拾柴火焰高。这些“小巷管家”，利用长期生活在小巷人亲地熟的优势，深度参与社区治理，通过定期“巡、走、处、引”，协助社区做好政策宣传工作，让社区居民参与解决“家门口的事儿”。“引导居民主动参与社区自治，变社区事务由政府配菜到居民点单，达到了协商公共事务，协调邻里关系的目的。”老街社区党委书记吴华说。

据统计，自”小巷管家“成立以来，累计巡访16700余小时，共解决各类事项问题355件，其中，“小巷管家”自行解决115件、调解邻里纠纷22件、上报协助社区解决57件。