听众反映：本人使用的是老年手机，入网电信公司，本人手机早前的主要功能是接打电话。去年12月底，先后两次接到电信公司工作人员电话，问我是否更改套餐，当时本人都明确拒绝了。但是从今年1月起，本人手机收到的资费通知显示却有套餐并有流量资费，每月资费比以前明显增多。在此，本人要求电信公司帮助取消套餐，只保留接打电话功能就行了。

中国电信黄山分公司回复：经核实，听众的套餐并未更改，听众的大众卡套餐只含语音通信，不含流量（并没有上网费用）。另外，工作人员不会在用户没有同意的情况下随意更改套餐。听众也可以带上有效证件前往电信营业大厅查询具体的详细费用。