《市民热线》网友反映：哥哥是休宁渭桥乡霞溪上组分散供养五保户高某根，去年11月因伤住院，住院期间请了护工。当月已把哥哥生病住院护理补贴申请全部交给人寿保险，到现在护理费也沒有报销，请问是什么原因？

黄山银保监分局答复：已按规定转中国人民财产保险股份有限公司黄山市分公司办理，中国人民财产保险股份有限公司黄山市分公司反馈：经核实您是高某根的哥哥，2023年休宁县民政局为高某根投保了“困难群众救助保险”，保险期间是：2023年2月1月--2024年1月31日，2023年11月高某根因伤住院，住院结束后将相关材料交给我公司。在接到本次求助单后，我公司联系了求助人核实完具体情况后，已经将具体赔款支付完毕。