《市民热线》听众反映：本人家住上新新村，小区对面新园东路上有一个生活便民超市，超市门口有一个栏杆，老年人去买菜购物要绕路，十分不便。请有关部门实地查看，帮助小区住户将护栏移走。

黄山市公安局交警支队高度重视，经调查，现将有关情况回复如下： 新园东路为市中心一条重要的次干道，日常车流密集，沿线周边还有大量的商铺、小区，道路的通行需求较大，为保障道路通行秩序，杜绝行人随意横穿马路，公安交管部门经现场调研后在人行道上设置了护栏，并已根据道路实际通行情况设置了出入口。设置人行道护栏首先考虑的因素是保障交通安全，目前该路段因行人横穿导致的交通事故已明显下降，因此公安交管部门建议市民选择从就近的出入口通行。 谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与黄山市公安局交警支队秩序大队具体联系。 联系人:谢警官；联系电话：0559-2338023 。