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《市民热线》听众反映：本人是移动手机用户，每月套餐为68元，含家庭宽带及一张副卡。可是这一年多来，每月手机费都多达100多元。本人也多次去移动营业厅查询，得到的答复是有业务增值费。可是当月取消后，第二个月还是照常收取，请问是什么原因？为何取消了这些增值业务还得继续收费？请移动公司帮助查询具体原因。
黄山移动公司答复：移动黄山分公司工作人员已为该听众核实并联系解释，考虑到实际情况，费用问题已与通知协商处理，请知晓。
编辑：程峰
