《市民热线》听众反映：本人是屯溪区雀山路4号的居民，两年前，本小区已进行了老旧小区改造，天然气管道也已经铺设好，却至今没有开通。小区居民都迫切期望开通天然气，也愿意缴纳天然气开户费用，请问什么时候能够开通天然气？

市住房和城乡建设局回复如下：经电话与您联系了解情况后，向您进行了说明：根据《民法典》278条规定，安装管道天然气工程共同决定事项需小区3/4人数以上居民参与表决（一般由社区或者物业、业委会组织进行），对同意安装人数达到3/4的小区，将申请及表决签字书递交至燃气公司后，由燃气公司安排人员进行现场勘查，根据勘察情况确定小区是否符合安装条件。经过港华燃气公司联系，您所在小区雀山路4号管道天然气中压管道尚未接通，中压管道支管通过的地方有箱涵，暂时无法到达您小区，同时在您小区做意愿调查，居民改造意愿率只有70%，不具备安装条件，经与您沟通，您对此表示理解！如您再有其他不清楚的地方，请与市住房和城乡建设局城市建设科具体联系，联系电话：0559-2353048。