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《市民热线》听众反映：其本人为中国广电运营商的客户，近期该运营商上门收取电视资费，还赠送了一张手机SIM卡，但是该SIM卡无法正常使用，另反映为何今年收取电视资费提前了几个月？
中国广电祁门县分公司回复如下：1、关于赠送的手机卡不能使用是因为您使用的手机是老年机，与中国广电的5G手机卡不适配导致不能使用。2、提前收取电视资费是我们公司提前安排下乡收费工作，因为凫峰离县城较远，单位为了不影响用户收看电视统筹安排下乡收费工作，您缴纳的电视费用不会因为提前缴费而提前到期。
编辑：程峰