《市民热线》网友反映：目前黄山高新区蕉充小区正在进行改造，前期向相关部门反馈了加装天燃气的诉求，回复是要进行民意调查才行。现已经调查好了决大部分同意安装，现在村里又反馈说：新潭镇和港华燃气沟通后又要小区房子总数75%业主同意，并还要求先交钱，才会安装管道。请问是否有这种要求？而且同属高新区的约山村听说都是先安装好，再待村民意愿自行选择开通否。希望政府能主动作为，协调促成燃气管道安装到位。还有近期多地发生液化气钢瓶爆炸的安全事故，造成严重的人身财产损失，管道天然气安全性和经济性较高。 请市民热线帮助反馈督促解决 ，完成燃气管道安装，谢谢。

黄山高新区新潭镇回复如下：趁蕉充小区二期改造之机高新区和我镇已实地走访调查，并积极与港华燃气公司对接。根据相关规定，铺设燃气管道必须由小区四分之三的业主同意并一致缴纳费用才能进行铺设，政府无法强制要求燃气公司铺设。安置小区（金村与约山小区）是港华燃气处于燃气推广阶段进行的铺设，入户接管率较低。目前该问题还在多方协商研究中，争取拿出合理方案推进管道铺设。

经联系黄山港华燃气有限公司，黄山港华答复：对于您户小区由于是开发商投资的居民燃气安装费，后期用户需要再开通；但前期开发商没有进行这笔投资，需要用户自己承担，因此用户需要有四分之三的人愿意安装并且缴纳费用，我司才可进行投资。