《市民热线》听众反映：本人是电信手机用户，4月底收到电信工作人员来电，表示本人每月流量使用会超出套餐，可以办理一个9.9元的临时流量包。本人当时表示，等回老家后就不再需要这个流量包了，电信的工作人员说，这个可以自动取消。但是本人已回到老家，流量包依旧没有取消，本人打电话到10000号咨询，办理取消也十分麻烦不会操作。请电信公司给本人一个合理的答复，帮助本人取消这个流量包。

电信黄山分公司：您反映的“电信流量包业务办理取消”问题，我们立即安排进行核实，已经和您沟通解释，协助取消，您表示知晓。如有其他意见或建议欢迎拨打黄山市总经理客服热线2525180。