《市民热线》听众反映：本人是屯溪区阳湖镇景辉国际小区3幢的业主，上周六本人在关窗户的时候，家中整面推拉窗户掉到了楼下。这扇窗户自房子买来后就没有动过，这次窗户整个脱落掉下楼，本人认为不是自己的责任，联系物业后，物业给了电话让联系开发商，联系开发商后，对方又说联系物业。现在物业与开发商互相推诿，请问这个问题该由谁负责？同时，因自己家这幢楼临街，楼下就是徽州大道与洽阳路交叉口，平时人流量大，这次窗户未砸到人，万一以后再出现这样的情况该怎么办。希望有关部门重视，出面帮助协调。

市住房和城乡建设局高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：已与您取得联系，并督促建设单位对其质量问题进行认定，我局将持续跟踪督促该质量问题得到妥善处理。如再有不清楚的地方，请与我局具体联系。联系人：市质监站；联系电话： 2353707、2353737。