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《市民热线》听众反映：本人家住屯溪区新安北路9号1幢202室，家中安装的是安广网络数字电视，最近一段时间，电视收看十分不稳定，常有黑屏卡顿，过一会又好了。但是，昨晚开始黑屏后直到现在都无法恢复，不知道是什么原因，请安广网络派人上门检修，以便正常收看到完整的电视节目。
中国广电黄山市公司回复如下：1、您所反映的情况属实，经检测为外线故障导致接收电平过低导致部门频道黑屏卡顿。2、经维修人员更换外线缆后，现已经恢复正常。感谢您对我们工作支持，今后如有其他收视问题欢迎来电 0559-2515800 2512325。
编辑：程峰