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《市民热线》听众反映：本人两年前曾在屯溪区新黄山步行街大润发超市对面的“状元一家”餐饮店办过充值卡，当时充值1000元，消费了几次还剩余300多元。今年5.1期间打电话去订餐，发现电话已经打不通了，去到现场查看，才知道该餐饮店早已关门人去楼空。希望有关部门能帮助查询该餐饮店的法人，充值卡内的余额还能否退还？
屯溪区商务局已收到多起反映，经与听众联系现将有关情况回复如下： 状元一家因经营不善已歇业，现经营者表示无能力退款，愿意以库存的酒等货物作为退款，我局已拨打反映人电话，并告知退酒人员联系方式，反映人表示理解。
编辑：程峰