《市民热线》网友反映：本人2021年6月，接到屯溪区天一国际大厦的北京交换空间装饰黄山公司电话，问我房子是否需要装修？并说可以区他们公司了解一下。本人就去了，走的时候公司销售员说不装修没关系，先签个字，现在有活动先交个5000元押金，保留个名额，不装修钱会退还。当时我还不知道是合同 ，就签了字还交了钱，销售员还带我敲金蛋，敲到个电压力锅（自己并未领取）。过段时间我不想装修了，找对方协商，对方说已经签了装修合同就不能退押金，我打电话给总公司反映，也只给退了二千元。请问该公司的这种做法是否属于欺骗消费者？能否要求退还已收的押金？

黄山市市场监管局回复如下：经查，该听众与黄山交换空间装饰工程有限公司与2022年3月份进行协商并达成一致意见，黄山交换空间装饰工程有限公司己退回定金2000元。后听众表示不满意，于是又投诉到12345热线。屯溪区市场监管局12315中心工作人员第一时间与黄山交换空间装饰工程有限公司进行联系并了解相关情况，并与黄山交换空间装饰工程有限公司进行协商调解，商家明确表示拒绝调解。我局执法人员已告知听众如有新证据可再次向我局提供。