《市民热线》听众反映：本人3月24日在屯溪徽山路庆和大药房买药，售货员告诉自己多加一元钱就可以参与抽奖，于是自己就在付款时多支付了一元钱。3月26日接到电话说可以去药房抽奖了，但去了以后才得知必须是满40或80元才能参与抽奖，不到规定的金额不能抽奖，且多付的一元钱也不退。商家这种做法明显带着欺骗行为，请有关部门调查核实并进行处罚。

屯溪区市场监督局回复如下： 经查，投诉人反映的问题是因商家沟通时未表述清楚，造成误解。经调解，商家对投诉人当面道歉，并退还反映人支付的费用，反映人表示满意。另我局在检查过程中，发现商家涉嫌存在有奖售前，未公布奖品数量或中奖概率及规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的行为，已立案调查。