《市民热线》听众反映：休宁县渭桥乡板桥村三源组查某烈户家庭生活困难，两位老人身体不好、无经济收入，儿子在家照顾老人也没有外出务工。向村里递交低保申请，但一直未收到回复。恳请有关部门到本人家中调查核实。

休宁县民政局回复如下：经了解，该听众是渭桥乡板桥村三源组村民，我局工作人员及时与渭桥乡民政部门联系，了解到听众家庭成员之前向村里递交低保申请，但未提供相关的佐证材料，也没有签署最低生活保障申请及授权书，无法对其家庭的经济状况进行核查。由于材料不齐，所以村里没有将其父母的低保申请转交给渭桥乡民政部门。我局工作人员要求渭桥乡民政部门向听众进行反馈，补齐相关申请材料，然后按程序办理。已于3月16日电话与听众沟通，向其说明了低保申请流程及需要提供哪些申请材料，听众表示理解。