《市民热线》听众反映：本人的母亲是屯溪区奕棋镇村民（徐某娣），2022年11月因肾衰竭在黄山市人民医院住院治疗，出院后就去奕棋镇卫生院办理慢性病证。卫生院工作人员答复要等医院连续出具三次入院记录才可以办理慢病证。母亲后来也连续住了几次医院，拿相关材料去弈棋卫生院咨询办证情况，一直都没有回复。现在母亲因肾衰竭病治疗花费很大，请问该怎么办？

屯溪区奕棋镇答复： 徐某娣女士于2022年11月18日在黄山市人民医院出院，2022年11月23日及2023年2月10日来奕棋镇卫生院，在卫生院医务人员的帮助下，已经在皖事通上办理过两次慢病申请，均未通过医保审核，未审核通过原因为：各种病因导致的肾功能不全，近半年内二级及以上医院住院确诊为慢性肾脏病，出现肾功能减退及蛋白尿，且病程≥3个月。徐女士申请病程时间段均＜3个月。我们已于3月13日电话与徐女士家人沟通和政策解释，其家人表示满意。