《市民热线》听众反映：本人住在新潭苑小区，这里的公交站点离小区大门太远，设在江边位置，居民乘车不方便。建议将该站点做适当调整。另对12路公交车线路提出建议：12路公交车从市区方向过来在桃花岛路口左转，从车管所路口右转返回市区。这样方便住在新潭苑、齐云府一带的居民乘车。

市公交公司回复如下：1.新潭苑小区公交站点位于西峰山路，目前该路段客流较少，该小区居民可在新潭苑小区公交站点乘坐17路公交，同时，该乘客可至玉屏齐云府公交站点搭乘9路、10路、21路至市区、城东片区、江南片区。2.若调整12路公交至玉屏齐云府西门，将对玉屏齐云府东门片区的市民出行习惯造成较大影响。3.我司将根据新潭苑小区、玉屏齐云府西门附近客流变化情况，结合该市民反映的意见和建议，适时对线路进行优化调整，方便市民乘车出行。