《市民热线》听众反映：本人是徽州区呈坎镇梁上村村民，隔壁户几年前开办了一家“梁上”农家乐。自打将住房改为农家乐以后，厨房油烟增加了，且直接对着自家房屋排放。自家房屋离隔壁户的厨房窗户只有1米距离，每天都要承受呛人的油烟味。两年来，本人多次向徽州区信访办、环保局、城管执法局、呈坎镇政府、呈坎派出所反映投诉，连村里都答应出钱给该农家乐安装烟囱。可是该户拒绝安装烟囱，仍我行我素将厨房油烟直接对外排放。现恳请有关部门再次帮助联系协调，像这样严重破坏他人正常生活的行为应该有相关部门出面管一管。

徽州区呈坎镇人民政府回复如下：正如听众所反映，镇、村干部多次上门协商调解，村委会甚至承诺由村级垫资安装烟囱，来促进化解这相邻两户矛盾纠纷。但因该两户纠纷多年，始终达不成和解意愿，建议听众可以通过双方协商或诉讼途径解决。邻里纠纷的调处是否成功的主动权是双方当事人，镇、村两级也积极努力做好双方协商调解工作。关于听众恳请有关部门再次帮助联系协调，鉴于听众本人长期在岩寺城区务工，可在有时间回来的时候，直接与镇、村联系，召集双方当事人当面进行协商调解。同时建议其本人也要发挥主动性，注重邻里和睦、友好协商，力争早日把问题解决。