《市民热线》听众反映：本人2018年在黄山恒大悦府老带新购买了一套房子，有1%(7991.99元)的房款可抵扣物业费，2018年8月份恒大置业还叫我去他们的金碧物业公司签字确认。最近收到金碧物业信息说：已欠物业费等相关费用，为避免产生违约金请及时缴纳。后面立即打电话询问情况，她们说恒大这笔钱没有打到物业部这边来，所以还得由业主自行缴纳物业费。本人回复说已经去签字抵扣物业费了，另外还有延迟交房的违约金4909元也是拿来抵扣物业费的，加起来一共是：4909+7991.99=12900.99元。这些钱一共由开发商划给物业，用于抵扣业主的物业费。物业应该与开发商联系协商，不能让业主不明不白地多交费用。请有关部门帮助协调处理。

黄山高新区住建局回复如下：经了解，物业公司表示前期已多次与开发商沟通抵扣物业费事宜，我局也多次联系开发商，但开发商因资金问题，当时承诺抵扣物业费的费用一直未支付给物业公司，建议业主通过司法途径解决。