《市民热线》网友反映：本人的社保卡已经在徽商银行开通了账户变动短信提醒业务，但是这2个月的社保卡代扣账户变动的金额都没有接收到短信提醒。除了社保卡代扣外，其他进出社保卡的金额都有短信提醒。不知道是怎么回事？希望徽商银行查询一下，将本人的养老、医疗、大病救助代扣的每一条都要及时通过短信提醒。

市银保监局答复：已按规定转徽商银行股份有限公司黄山分行办理，经徽商银行股份有限公司黄山分行反馈：经核实，我分行工作人员第一时间与听众取得联系，并于当日将客户相关诉求提交总行查询，经查询，客户在我行代扣签约预留手机号为空，故无法接收代扣短信，需客户本人携带身份证及社保卡来我行柜面维护。