《市民热线》网友反映：我是屯溪玉屏齐云府小区36栋2单元的住户，2022年12月8日中午小区物业通知我说我家的自来水管漏水，我去查看发现是36栋北面因为地面沉降而导致供我家的水管在墙根处受压断裂。我当时去找物业经理多次反映，他们回复自来水公司说水表后的管道不归供水公司负责，由业主个人负责维修。但此水管断裂处没有进墙体也没进管道井，更还没有入户，仍属于公共区域，且不属于业主本人使用不当导致，应该由物业负责。并且36栋北面整条墙根处都存在不同程度的地面下沉，导致多根供水管外露、排水管脱落、破损。我家的水管先断了，其余几根已存在严重安全隐患。因此处地面属于公共区域，且涉及到36栋的三十几户，由哪个业主个人出面负责处理都不合理，恳请有关部门督促物业牵头，由物业协调开发商或者动用维修基金解决。因为我家水管断裂，物业当时说要我自行解决，为了不影响正常生活，我自己付费找水电工先行把水管进行了维修应急处理。烦请协调时帮忙问一下这费用如何解决。

黄山高新区住建局回复如下：经了解，2022年12月8日，小区物业保安在巡逻过程中发现来电业主家水表后的自来水管有渗漏情况，立即通知了业主，同时向地产公司进行反馈，地产公司现场看后发现是散水坡地面下沉，导致水管破损。根据《建设工程质量管理条例》相关规定，在正常使用条件下，给排水管道的保修期限为2年。36幢楼交付时间为2015年6月，已超过7年时间，水管已过质保期，涉及到表后的自来水管道破损，应由业主自行承担维修义务。下一步，物业公司将采取措施，对散水坡周边下沉的部位进行处理，排除漏水隐患。