《市民热线》听众反映：本人是屯溪区居民，个人社保卡发卡行是屯溪农商行。可是2022年在缴纳居民医保时，发现存进社保卡的350元在屯溪农商行里查不到，这笔钱被转入了工商银行。自己的社保卡一直都是屯溪农商行的，为什么会转到工商银行？请有关部门调查核实并恢复到屯溪农商行。

市银监局已按规定转黄山屯溪农村商业银行股份有限公司办理，经黄山屯溪农村商业银行股份有限公司反馈：经核实，客户原先社保卡发卡行为黟县农商银行，今年在屯溪农商银行换了三代社保卡，新的社保卡号已经变更，导致客户医保扣缴不成功。医保局便直接从其工行卡里划扣医保。同时医保局还告知从2023开始，医保将不再银行代扣，直接到社区、村委扫码支付。弄清事情原委之后，我行立即联系客户，向其解释。并表示如果还有什么疑问直接联系我行，我行会帮其询问。