《市民热线》听众反映：本人去年4月份在歙县农贸市场特莱维狮专卖店买了一辆电动车，骑了几个月就发现电瓶治疗有问题，根本达不到商家承诺的40公里。到电动车专卖店去协商，商家给自己换了一组新电瓶。可是商家更换的电瓶只是一组维护电瓶，保质期只有三个月，充满电一次还骑不到20公里。再去找专卖店协商，对方不予理睬。而且市场监管部门召集双方协调时，对方也不愿意更换。当初商家承诺电瓶质量可保证一年，现在只用了几个月就严重损耗，请监管部门帮助维权。

歙县市场监督管理局回复如下:针对听众的投诉，我局工作人员已多次联系双方，但双方对协商条件均不认同。最终终止调解。现由于该听众强烈要求重启调解，我局现正在积极对接中。