《市民热线》听众反映：本人11月5日到黄山市人民医院泌尿科看病，当天坐诊的刘医生开的药与本人的病情不对症。本人患的是前列腺增生，医生却给开了治疗前列腺炎的药物。后来去找医生要求将药品退掉，医院只给退了没有开封的药品，剩余已经打开的药品没有退款。现要求市医院全部退还所购的药品费用，并承担本人这几次来回的路费。

市卫生健康委答复：黄山市人民医院高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：听众就诊我院泌尿外科门诊时，医生为其开具了特拉唑嗪胶囊（泰乐）、宁泌泰胶囊，两种药均具有治疗改善前列腺增生的功能，并非听众所诉不对症。若不愿意服用该药，可将未开封使用的药品及时退还，已开封药品无法退还。若有不清楚的地方，请与我院医务科联系。联系电话：0559-2510910