《市民热线》听众反映：本人租房在新潭沐春家园公租房小区23幢1单元，因年纪大了平时住在养老公寓里，沐春家园小区的房子基本空着，每月水费电费都是几元钱。可是这个月收到短信通知，水费25元，电费40多元，大大超出了平时的用水用电量。希望水务控股集团和供电公司能帮忙查询本人家中的使用情况。

黄山水务控股集团有限公司、市供电公司高度重高，经核实答复如下：1.该听众家2022年10月用水量7吨，水费24.98元，其中含10元生活垃圾处理费，按照中心城区垃圾处理征收相关规定，居民户每期用水量达到5吨开始计收垃圾处理费，该听众10月之前用量均未超过4吨，故未征收垃圾处理费，我单位抄表员已与其联系，并解释相关规定。 2.抄表与结算无误，并且分析客户日电量，协助了解客户电量异常原因，客户表示再观察一段时间，需要再联系供电公司。