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《市民热线》听众反映：别人去年通过手机办理了移动5G特惠包，每月只需20元费用。今年9月开始原套餐变更为10G流量包，价格也从20元增加到34元。别人并没有办理过套餐变更，请移动公司帮助查询原因，并要求恢复原来的套餐。
黄山移动公司答复答复：经核实，客户于2021年8月16日参与了5G特惠包优惠活动， 活动已到期故恢复原价，我公司工作人员已联系客户解释，客户要求取消，工作人员已为客户取消。
编辑：程峰
