听众通过《市民热线》节目向市公交公司3路公交车驾驶员（女）表示感谢。本人在屯溪长干路大位小学站点乘坐3路公交车到华泽医院下车，将手机遗失在公交车上。下车后发现手机遗失，立即拨打自己的电话，3路公交车驾驶员（女）接到电话后，耐心地安慰本人，并告知可以在该站点等待，她会将手机送还。遇到这样耐心细致、热情周到的女司机，让本人倍受感动。特通过市民热线向市公交公司这位女司机表示感谢，也希望公交公司对其进行表扬。

市公交公司回复如下：感谢热心市民对公交事业的关心与支持以及对我司3路驾驶员程海霞师傅工作的肯定。3路公交驾驶员程师傅热心服务，得到了乘客表扬，公司已将其事迹通报表扬，并记入个人档案，在年终考核时作为加分依据。今后，市公交公司将继续提升服务质量，号召全体驾驶员向程师傅学习，弘扬拾金不昧的社会正能量。