《市民热线》网友反映：带小孩到市人民医院看发热门诊，在门诊分流处测量温度， 测完温度以后才可进入检查。 但是在进入检查之前必须购买门口处摆放的自助口罩机里面的口罩，无论大人口罩还是小孩口罩都是5元一个，不买、不更换口罩就不给进去。 我能理解进入医院检查的时候需要更换新的口罩，但感觉医院这样的作法有点“强买强卖”。大家手里头都有新的口罩，没必要一定购买自助机里的口罩。医院完全可以贴出一个温馨提示，告知大家为什么要换新的口罩，如果没有带新的口罩可以自行购买。

市卫生健康委答复：网友反映的购买口罩问题，黄山市人民医院高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：因发热门诊系特殊区域，根据疫情防控要求，患者和陪护人员进入发热门诊需将普通外科口罩更换为N95口罩，对于部分未佩戴N95口罩的患者和陪护，可自行准备，或在发热门诊门口自助售卖机上购买N95口罩。目前已请发热门诊负责人准备相关温馨提示，拟近日在发热门诊门口粘贴，若有不清楚或需要帮助的地方，请与市医院医务科具体联系。联系电话：0559-2517130。