《市民热线》听众反映：本人是歙县雄村镇的一名残疾人，感谢歙县残联送给本人了一台听书机。可是用了几个月就坏了，歙县残联给自己又换了一台。前不久新换的听书机又不能正常使用了，拿到家电维修点去维修，告知只能换卡不能维修。听众认为这批次的听书机可能存在质量问题，建议歙县残联今后在接受爱心企业捐赠的听书机时应把好质量关，给广大残疾人送出高质量的产品。

歙县残联回复如下：根据听众反映的情况，我们和产家进行了沟通，产家回复：可能是操作不当所引起，但是产家承诺如若是质量问题可以及时更换。随后经办人去电与反映人沟通联系，详细说明情况，并耐心讲解听书机的操作及使用情况，并告知以后要是遇到问题可以随时来县残联更换或者维修。听众表示满意。如再有不清楚的地方，或者其他问题咨询，请与歙县残联办公室直接联系，联系电话：0559—6522811。