《市民热线》听众反映：本人住在屯溪万贯家园中苑14幢3单元，是房管部门的公租房。最近港华燃气正在小区内办理开通天然气的登记工作，可是小区内公租房住户去登记却被告知必须提供产权证，否则不予办理。公租房住户没有房屋的不动产权证，但是也有使用天然气的需求。请问出现这种情况该怎么办？港华燃气与市房管局应该尽快制定一个方案，解决这部分居民的使用需求。

市住房城乡建设局、黄山市港华燃汽答复：中心城区公租房安装天然气会统一规划实施，因黄山市中心城区已建公共租赁住房有2967套，加装燃气初装费约需投资600万元，经对接，争取2023年政府财政投资项目预算。如再有不清楚的地方，请与市住房城乡建设局住房租赁保障中心；联系电话：2350121。