《市民热线》网友反映：当前我市疫情防控工作仍然任务艰巨，各党政机关事业单位国有企业等部门都抽调专人积极参加，这是可以肯定的。但本人有一建议，就是我市文旅行业企业受疫情影响严重，特别是这些行业中的小微企业主、个体户，甚至包括广大的导游员、服务员，收入锐减，甚至失去收入，建议政府采取购买服务的方式，通过自愿公开报名的方式，把这些亟需收入的人群，纳入自愿服务者中去，既壮大自愿服务工作者队伍，又给这些受疫情影响人群一定的收入。此建议供有关部门参考！

黄山市文化和旅游局回复如下：旅游业一直是我市主导产业、支柱产业之一，导游员是旅游业中最具活力的队伍，一直以来，我市导游员活跃在旅游服务一线，为展示宣传城市良好形象，推动经济社会高质量发展做出了重要贡献。疫情发生以来，我市导游员群体砥砺奋斗，充分发挥自身熟悉黄山自然、生态、文化、旅游等资源的优势和特长，积极开展线上旅游推介、直播带货等工作，持续为黄山经济社会发展贡献力量，受到了社会各界的广泛关注与赞赏。在疫情常态化时代背景下，对包括导游员群体在内的文旅从业人员就业受影响情况，市委市政府高度关注。上个月，市政府出台的《关于加大助企纾困促进经济平稳增长的政策措施》中，就明确将导游员培训纳入市特训营支持范围，提出针对导游员等文旅困难群体开发新的就业岗位。近日，市委组织部、市人社局、市文旅局等多个部门牵头在休宁举办了导游员乡村推介官特训营，努力帮助导游员群体实现工作转型和提升。培训结束后，市有关部门将定期摸排一批有招聘意愿企业信息，组织导游员群体参加线上线下双选会，推动更多有创意、有办法的导游员与企业签约直播带货合同，或者达成直播、短视频销售合作协议，实现导游员高质量再就业。