《市民热线》网友反映：本人住在屯溪市区，因老伴患腰疼病症多年，经别人介绍，休宁县岩前村齐云山卫生院治疗骨痛有特色，于是就带老伴去了该卫生院。看过以后去交钱时被告知必须用手机上的电子医保卡缴费，个人医保卡不能刷卡。我们两位老人都70岁了，只有老人机没有智能手机，因此无法适应电子医保卡，只有交现金。我想请市民热线帮忙与有关部门联系下，如果老人无智能手机，卫生院能否允许使用社保卡刷卡购药。

休宁县医保局回复如下：我们电话与该网友联系，同时向齐云山镇卫生院了解了事情经过。由于卫生院社保卡读卡器故障，暂时对外无法办理社保卡刷卡业务，目前城镇职工医保业务只能通过电子医保凭证和现金支付两种方式办理。由于网友的老伴无智能手机，可以就近到市医保中心办理电子凭证家人申领业务，以便下次就医。如再有不清楚的地方，请与休宁县医保基金管理中心具体联系。联系电话：0559-7531136