《市民热线》听众通过节目向市公交公司230路公交驾驶员以及屯溪五中学生表示感谢。听众是屯溪区一位退休老人，82岁，住在草市花园小区。3月14日下午6点在屯光大道永辉超市站点乘坐230路公交车回家，驾驶员看到本人是一位行动不便的老人，特意等自己上车坐稳后再起步开车。途中看见本人有点力不从心，还嘘寒问暖、提醒到站下车，整个过程很耐心周到。快到站的时候，这位驾驶员让与本人一同下车的屯溪五中三位中学生（钱欣雨、程锦、余鑫瑶）照顾一下，担心本人会摔倒，特别叮嘱这三位中学生送本人回草市花园小区。回家的路上我问这三位中学生是否认识这名驾驶员，他们都说不认识，但经常坐他的车，都说这位驾驶员师傅带人热情，服务周到。本人很感动，特通过市民热线向这位驾驶员师傅及屯溪五中的三名中学生表示感谢！

市公交公司回复如下：感谢热心市民对公交事业的关心与支持，230路皖J00076D公交驾驶员孙心学师傅心系乘客、热情服务，得到了乘客表扬，市公交公司将对孙师傅的工作事迹进行宣传、表扬，并记入个人档案，在年终考核时作为加分依据。今后，市公交公司将继续提升服务质量，号召全体驾驶员向孙师傅学习，让广大乘客乘车更安全、更舒心，树立公交良好形象。

黄山市教育局回复如下：我们了解到《市民热线》听众反映的情况，屯溪五中德育处具体了解了3月14日下午发生在230路公交车上的事情，了解到这三位学生是七5班钱欣宇、余沁瑶，八3班程锦同学。学校在3月21日的网上晨会上向全体同学表扬了三位学生助人为乐的行为，并授予他们“学雷锋”志愿服务标兵荣誉称号，号召广大同学向他们学习。