《市民热线》听众反映：本人是歙县王村镇一名视力残疾人，持有残疾人证。前不久向市公交公司咨询残疾人如何免费乘坐公交一事，市公交公司答复需到户籍所在地办理公交爱心卡，凭公交爱心卡可在市区免费乘坐公交车。可是本人向歙县公交公司咨询，却得到回复说不能办，请问是什么原因？残疾人该如何才能免费乘坐公交车？

黄山市交通运输局回复如下：经市公共交通有限公司就公司所属运营线路区域市民出行及办理实体卡需求问题进行研究，歙县王村镇、歙县石门乡、休宁榆村乡、休宁东临溪镇以及休宁万安镇南潜村居民可到市政务服务中心公交窗口办理公交实体卡。该听众可以持本人身份证、第二代《中华人民共和国残疾证》和一张一寸证件照至市政务服务中心公交窗口进行办理，办理联系电话：0559-2318811。