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《市民热线》听众反映：本人2019年11月在屯溪广远家电买了一台海尔洗衣机，使用一段时间后发现洗衣机盖板其中一侧松动脱落。与商家联系后说需要整体更换盖板，当时觉得费用较大就没有同意更换。最近洗衣机盖板两侧都坏了，因还在质保期内，于是再次联系商家，结果对方答复要收取300多元的维修费。洗衣机盖板在保修期内损坏为何还要消费者承担如此高额的费用？请市场监管部门帮助协调处理。
屯溪区市场监督局回复如下：经我局工作人员电话联系消费者，海尔售后已与消费者达成和解，将把洗衣机返厂维修免费更换相关配件。
编辑：程峰