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《市民热线》听众反映：最近在节目中听见有一些残疾人咨询如何免费乘坐公交车一事，市公交公司回复，需要到本人户籍所在地办理公交爱心卡，凭公交爱心卡免费乘坐市区内的公交车。可是残疾人出行本来就不方便，建议黄山市残联摸排各区县的残疾人，符合条件的应协助办理公交爱心卡，为残疾人的出行提供便利。
市残联答复：非常感谢听众提出的建议。如有协助办理爱心卡的需求，可致电市残联2534026，我会将为出行不便的残疾人做好协助办理等服务工作。
编辑：程峰
