《市民热线》听众反映：本人家属最近在黄山市人民医院住院，需要陪护，期间发现市医院存在的一些问题亟待改善。医院核酸检测点只有两个窗口，且较为简陋，患者及家属都挤在露天的通道上做核酸检测，建议市医院能改善一下环境，让市民能更舒适的排队做核酸。另陪护人员需要三天重新做一次核酸检测，不知道是否有这一强制规定，能否适当延长至五天一次？

黄山市人民医院回复如下：根据疫情防控相关要求，目前住院患者家属原则上不现场探视，提倡采用电话、视频等方式探视。因病情需要确需探视的，由经治医生同意后，凭3日内核酸检测阴性报告方可进入住院病区。目前我院核酸采样点已开三个核酸检测窗口，如条件允许（场地大小、医护人员人数充足等），后续将可能开设更多的核酸检测窗口，提供更加便捷的利民服务。我院工作人员已电话联系听众，并作出详尽沟通，听众表示理解。对于因疫情防控要求造成的不便，我院再次向听众表示歉意。如再有不清楚的地方，请与市医院医务科具体联系，联系电话：0559-2517130