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《市民热线》听友反映：本人是一位独居老年人，平时都是去往供电营业厅，用现金缴纳电费，听说现在通过手机使用“国家电网”APP缴纳电费，可享受相应的优惠，但是老年人不会使用智能手机，请问怎样才能同样享受这一优惠政策。
市供电公司答复：供电公司工作人员告知客户“相应的优惠”是网上国网APP的特别缴费日的优惠活动，只能通过线上APP缴费才有红包领取（具体根据活动介绍）。客户可请自己的子女用智能手机下载网上国网绑定户号后在特别缴费日缴纳电费享受电费红包。客户表示理解。
编辑：程峰