《市民热线》听众曾在节目中反映：本人是休宁县五城镇岩溪村村民石某某，患脑梗需长期服药，想要办理慢性病证，去当地卫生院咨询，答复要准备病历资料并且要求通过手机网上申请办理，但本人不会操作，子女也不在身边，请求有关部门能够协助本人办理慢性病证。

休宁县医保局回复如下：申请脑卒中慢性病需要提供如下材料：1.二级及以上医疗机构出院记录；2.脑卒中后遗症相关病历资料；3.颅脑CT、CTA、MRI、MRA、DSA、超声等辅助检查报告单。经电话与听众联系了解到，该听众去年在市医院住过院，目前手上仅有市医院开的病情诊断书，听众需要到市医院复印出院记录等相关病历资料。目前慢性病申请实行皖事通慢性病申请端进行操作，个人不会操作的，可以通过村医、村干部、卫生院、乡镇政府经办人员、医保经办部门以及县、乡、村三级网格员协助办理。