《市民热线》听众反映：本人的移动手机号最近多出了一项增值服务费，每月收取40元。本人并没有到移动营业厅办理相关业务，也没有同意增加这些业务。现拨打10086要求将该业务取消，被告知需本人前往办理。为何莫名多出这项收费的时候没有通知本人去营业厅办理，现在要取消该业务就必须去营业厅办理？请移动公司被别人一个合理的答复。

黄山移动公司答复：我公司非常重视，经核实，听众所述的业务为：2021-08-30 17:03:40参加了黄山2021年三季度个人新业务营销活动（咪咕视频+惠生活），前期该听众通过10086反映过此问题，我公司已根据用户的要求于2021-12-13终止了该营销活动，工作人员也已再次联系用户并告知。