《市民热线》听众反映：本人将车辆停放在屯溪区屯光镇东宸府小区地下停车场，按时间计费。停放期间车辆被刮擦，后要求物业调取监控，物业回复，需层层上报方可调取，现咨询，按时间收费的地下停车场，对车辆有无保管义务，发生此类情况，物业是否有责任。

屯溪区屯光镇反馈如下：根据《黄山市中心城区住宅小区物业服务收费管理实施办法》第十三条，物业服务区域内的车辆停放服务费包括车位服务费和场地使用费。其中专有车位（库），应交纳车位服务费；业主共有车位（库）的车位使用人或租用车位的使用人应当交纳车位场地使用费。据了解，小区地下停车场采用临时收取场地使用费，对车辆无保管义务，关于车辆剐蹭问题，已协调物业公司工作人员与来电人查看监控，对车辆剐蹭部位进行核实。